1. Общие положения
1.1. Настоящие условия регулируют заключение договора о туристическом пакете между MCKVCH OÜ (регистрационный код 17376212), действующей под торговой маркой FlyWithKids (далее — Туроператор), и клиентом (далее — Клиент).
1.2. Туроператор осуществляет деятельность организатора пакетных туров в соответствии с Законом о туризме Эстонской Республики.
1.3. Настоящие условия являются неотъемлемой частью договора о туристическом пакете.
2. Заключение договора
2.1. Договор считается заключённым с момента подтверждения бронирования Клиентом и внесения предоплаты.
2.2. До заключения договора Туроператор предоставляет всю предусмотренную законодательством информацию о туристическом пакете.
2.3. Туристический пакет не включает чартерные или регулярные авиаперелёты.
3. Цена и порядок оплаты
3.1. Общая стоимость включает услуги, указанные в договоре.
3.2. Размер предоплаты и сроки оплаты определяются при бронировании.
3.3. Окончательный платёж должен быть произведён в срок, указанный в счёте.
3.4. Туроператор вправе изменить цену только в случаях, предусмотренных законодательством (например, изменение налогов или обязательных сборов).
4. Передача договора другому лицу
4.1. Клиент вправе передать договор о туристическом пакете другому лицу, соответствующему условиям поездки.
4.2. Дополнительные расходы, связанные с передачей договора, возлагаются на Клиента.
5. Отмена поездки Клиентом
5.1. Клиент вправе отказаться от поездки до её начала.
5.2. В случае отказа Туроператор вправе удержать компенсацию в зависимости от сроков отмены и понесённых расходов.
5.3. Конкретные условия отмены сообщаются Клиенту до заключения договора.
6. Отмена поездки Туроператором
6.1. Туроператор вправе отменить поездку, если:

• не набрано минимальное количество участников;
• возникли неизбежные и чрезвычайные обстоятельства.

6.2. В таком случае оплаченные суммы возвращаются в соответствии с законодательством.
7. Ответственность Туроператора
7.1. Туроператор несёт ответственность за надлежащее исполнение туристического пакета в соответствии с Законом о туризме Эстонской Республики.
7.2. В случае возникновения проблем Клиент обязан незамедлительно уведомить Туроператора.
7.3. Туроператор оказывает разумную помощь в случае затруднений во время поездки.
8. Финансовая гарантия
Туроператор имеет действующую защиту на случай неплатёжеспособности у страховщика:
AAS BTA Baltic Insurance Company (Эстонский филиал)
Гарантия обеспечивает возврат денежных средств Клиентам и, при необходимости, возвращение путешественников в страну отправления.
9. Жалобы и разрешение споров
9.1. Жалобы подаются в письменной форме на адрес: info@flywithkids.ee.
9.2. Если спор не может быть урегулирован мирным путём, Клиент вправе обратиться в:
Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet
или в Комиссию по потребительским спорам Эстонии.
10. Применимое право и приоритет языка
10.1. К договору применяется право Эстонской Республики.
10.2. В случае расхождений между языковыми версиями приоритет имеет эстонская версия.