1. Teave reisikorraldaja kohta
Ettevõtte nimi: MCKVCH OÜ (kaubamärk FlyWithKids)
Registrikood: 17376212
Aadress: Aiandi 8/1 - 2
Telefon: +372 5199 4758
E-post: info@flywithkids.ee
Veebileht: www.flywithkids.ee
Ettevõte tegutseb pakettreiside reisikorraldajana vastavalt Turismiseadusele.
Ettevõte on registreeritud Eesti majandustegevuse registris (MTR).
2. Finantsgarantii (maksejõuetuse kaitse)
Reisikorraldajal on kohustuslik finantsgarantii vastavalt Turismiseadusele.
Kindlustusselts: AAS BTA Baltic Insurance Company Eesti filiaal
Garantii tagab:

• klientide poolt tasutud summade tagastamise maksejõuetuse korral

Maksejõuetuse korral tuleb pöörduda otse kindlustusseltsi poole.
3. Teave pakettreisi kohta
Enne pakettreisilepingu sõlmimist esitatakse kliendile järgmine teave:

• sihtkoht ja reisiteenuste kirjeldus
• reisi kestus ja kuupäevad
• paketis sisalduvad teenused (majutus, toitlustus, transfeer ja muud teenused vastavalt programmile)
• pakettreisi koguhind koos maksude ja tasudega
• maksetingimused
• minimaalne osalejate arv (kui kohaldatav)
• teave passi-, viisa- ja tervisenõuete kohta
• lepingu muutmise ja tühistamise tingimused

Standardinfo pakettreisi kohta vastavalt Euroopa Parlamendi ja nõukogu direktiivile (EL) 2015/2302 esitatakse kliendile enne lepingu sõlmimist.
4. Reisija põhiõigused
Reisijal on õigus:

• anda pakettreisileping üle teisele isikule vastavalt seadusele
• tühistada reis enne selle algust (võimaliku hüvitisega vastavalt lepingule)
• saada raha tagasi reisikorraldaja poolt tühistamise korral
• saada abi raskuste korral reisi ajal
• saada teavet oluliste muudatuste kohta enne reisi algust

5. Kontakt reisi ajal
Hädaolukorras:
Telefon: +372 5199 4758
E-post: info@flywithkids.ee
6. Vaidluste lahendamine
Vaidluse korral on kliendil õigus:

• pöörduda reisikorraldaja poole kirjaliku kaebusega
• esitada kaebus Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet-le
• pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole

TTJA ametlik veebileht: https://www.ttja.ee