1. Teave reisikorraldaja kohta
Ettevõtte nimi: MCKVCH OÜ (kaubamärk FlyWithKids)
Registrikood: 17376212
Aadress: Aiandi 8/1 - 2
Telefon: +372 5199 4758
E-post:
info@flywithkids.eeVeebileht:
www.flywithkids.eeEttevõte tegutseb pakettreiside reisikorraldajana vastavalt Turismiseadusele.
Ettevõte on registreeritud Eesti majandustegevuse registris (MTR).
2. Finantsgarantii (maksejõuetuse kaitse)
Reisikorraldajal on kohustuslik finantsgarantii vastavalt Turismiseadusele.
Kindlustusselts: AAS BTA Baltic Insurance Company Eesti filiaal
Garantii tagab:
- klientide poolt tasutud summade tagastamise maksejõuetuse korral
Maksejõuetuse korral tuleb pöörduda otse kindlustusseltsi poole.
3. Teave pakettreisi kohta
Enne pakettreisilepingu sõlmimist esitatakse kliendile järgmine teave:
- sihtkoht ja reisiteenuste kirjeldus
- reisi kestus ja kuupäevad
- paketis sisalduvad teenused (majutus, toitlustus, transfeer ja muud teenused vastavalt programmile)
- pakettreisi koguhind koos maksude ja tasudega
- maksetingimused
- minimaalne osalejate arv (kui kohaldatav)
- teave passi-, viisa- ja tervisenõuete kohta
- lepingu muutmise ja tühistamise tingimused
Standardinfo pakettreisi kohta vastavalt Euroopa Parlamendi ja nõukogu direktiivile (EL) 2015/2302 esitatakse kliendile enne lepingu sõlmimist.
4. Reisija põhiõigused
Reisijal on õigus:
- anda pakettreisileping üle teisele isikule vastavalt seadusele
- tühistada reis enne selle algust (võimaliku hüvitisega vastavalt lepingule)
- saada raha tagasi reisikorraldaja poolt tühistamise korral
- saada abi raskuste korral reisi ajal
- saada teavet oluliste muudatuste kohta enne reisi algust
5. Kontakt reisi ajal
Hädaolukorras:
Telefon: +372 5199 4758
E-post:
info@flywithkids.ee6. Vaidluste lahendamine
Vaidluse korral on kliendil õigus:
- pöörduda reisikorraldaja poole kirjaliku kaebusega
- esitada kaebus Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet-le
- pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole
TTJA ametlik veebileht:
https://www.ttja.ee